この画面ですね。
（アマゾンカスタマーサービスチャット）
こんにちは、ケン娘です。
Amazonカスタマーサービスチャット（アマゾンカスタマーサービスチャット）につながる経路がわかりにくくなっていますよね。
期限付き（すぐにAmazonが変えるかも知れない）かも知れませんが、一応現時点（2022/12/8）のものをお伝えさせて頂きます。
まずココ
次に行ってください↓
ここまでは↑誰もが行くとおもいます。
そこからこうです↓
① 注文内容について（一番左上）
② 商品を選ぶ（返品を想定しています）
③ 「商品に問題があった」
④ その画面の下「カスタマーサービス」に連絡
これでトップ画面に辿りつけます。
③で「商品に問題があった」を選ぶのがコツだとおもいます。他の選択肢だと「カスタマーサービスに連絡」のボタンがなかったりします。
顔マークをみつける
左のように顔マークが出るか、
右のようにチャットの選択肢が出る。
ようやくカスタマーサービスのチャットを始めることができても、すぐに”生きた人間”には接続できません。
しばらくAIとやり取りするようになります。
こんな風に↓答えてみてください。
AI 「お問い合わせいただきありがとうございます。AmazonのAIチャットボットです。」
AI 「商品のお届けについてのお問い合わせですか？」
ここで「いいえ」を選択
AI「商品のお届けについてのお問い合わせですか？」
・・・
こんな風に色々イジくっていると、上掲画像のように下に顔マークが出るか、直接チャットの選択肢が出ます。
ここまでくれば”生きた人間”に接続できます。
当面は以上です。
・・・・・
それでは今回はここまでです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。m(_ _)m
